ЗП „Павел Павлов“

Общи условия за ползване

Тези Общи условия уреждат взаимоотношенията между Продавача и Потребителите (клиентите), които ползват електронния магазин www.pavel-pavlov.tryavna.biz/shop за покупка на стоки. Настоящите Общи условия са съобразени с изискванията на Закона за защита на потребителите (ЗЗП) със следния сайт https://kzp.bg/, както и с другите нормативни актове, действащи в Република България. 

1. ДЕФИНИЦИИ

„ПРОДАВАЧ” е интернет сайтът www.pavel-pavlov.tryavna.biz/shop, който е собственост на Занаятчийско предприятие „Павел Павлов“ и служи за виртуална платформа, за продажба на стоки. Продавачът е лицето, с което Потребителят сключва договор за продажба от разстояние на конкретна стока (артикул) в електронния магазин.

„ПОТРЕБИТЕЛ” e дееспособно лице, което се е съгласило с настоящите Общи условия във връзка със заявяването и закупуването на предлаганите в електронния магазин стоки.

„ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН” е интернет сайтът www.pavel-pavlov.tryavna.biz/shop, който служи като виртуална платформа за предлагане на стоки за продажба и за постигане на съгласие между ПРОДАВАЧ и ПОТРЕБИТЕЛ, за поръчка и покупко-продажба на конкретна стока (артикул).

Занаятчийско предприятие „Павел Павлов“е дружество с ЕИК: 175697621, със седалище / адрес за управление в град Трявна, ул. "Васил Михалев" 9, ет.3, ап.10.

Адрес за кореспонденция: гр. Трявна, ул. „Ангел Кънчев“ 100

Телефонен номер за връзка: 0892 235 672 и имейл адрес: pavelangelovpavlov19790000000@abv.bg

www.pavel-pavlov.tryavna.biz/shop има пълните права едностранно да променя съдържанието на Интернет сайта, както и начините на достъп до него.

„ПОРЪЧКА” е направената от Потребител заявка към електронния магазин за покупка на една или повече конкретни стоки (артикули). Стоката се опакова и изпраща по куриер към предварително посочен в поръчката от Потребителя адрес, след като бъде одобрена по имейл или телефон.

„ДОГОВОР ЗА ПРОДАЖБА” е сключеният от разстояние чрез настоящия електронен магазин договор за покупко-продажба на стока между Продавач и Потребител.

„КУРИЕР” е търговец, който физически доставя закупената стока до посочен от Потребителя адрес и работи при изискванията на Закона за пощенските услуги.

2. УСЛОВИЯ ЗА ПОРЪЧКА И ДОСТАВКА

2.1 След натискане на бутона "Поръчка", потребителите се съгласяват да закупят стоките, намиращи се в тяхната кошница. Това действие има правно обвързваща сила. Клиентът получава потвърждение на поръчката и с получаване на това потвърждение се счита, че договорът е сключен.

2.2 При извършване на поръчка потребителите задължително въвеждат своите имена, телефон, адрес и електронна поща.

2.3. Занаятчийско предприятие „Павел Павлов“си запазва правото да направи отказ за доставка на потвърдена поръчка в случай, че стоките не са налични. При липса на складова наличност от заявената стока, в рамките на работната седмица Занаятчийско предприятие „Павел Павлов“уведомява потребителя/клиента за изчерпването и чрез изпращане на съобщение до посочения от Клиента електронен адрес или чрез обаждане на посочения телефонен номер. В случай, че е направен превод по сметката на търговеца, клиентът ще може да избира между възстановяване на сумите, отказ от поръчката или чрез заместваща поръчка.

2.4 Начинът на доставка е чрез куриер, като потребителите сами декларират дали доставката да бъде изпълнена до адрес или до офис на избраната куриерска фирма.

2.5. Сроковете за изпълнение на поръчка са от 1 до 5 работни дни. Направените поръчки се обработват по реда на тяхното постъпване и без значение на тяхната стойност или брой артикули. При промоционални кампании е възможно този срок да бъде удължен.

2.6. Веднага след доставката, стоките следва да бъдат прегледани внимателно от потребителя/клиента или упълномощено от него лице. Eвентуални несъответствия следва да бъдат докладвани незабавно на Занаятчийско предприятие „Павел Павлов“. При посочени неверен или сгрешен адрес, лице за контакти и/или телефон при подаване на заявката Занаятчийско предприятие „Павел Павлов“ не е обвързана с каквото и да е задължение за изпълнение на поръчката.

2.7. При предаване на стоката потребителят/клиентът или трето лице подписват придружаващите я документи. За трето лице се счита всеки, който не е титуляр на заявлението, но приема стоката на доставка и е на посочения от клиента адрес.
При отказ за получаване на стоката, извън случаите описани по-долу, отказът се счита за неоснователен и Клиентът дължи заплащане на разходите за доставка и връщане на стоката. В случай, че Клиентът не бъде намерен в срока за изпълнение на доставката на посочения адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок, Занаятчийско предприятие „Павел Павлов“се освобождава от задължението си да достави заявената за покупка стока.

2.8. Когато доставената стока явно не съответства на заявената за покупка от Клиента стока и това може да се установи чрез обикновения и преглед, Клиентът може да поиска доставената му стока да бъде заменена със съответстваща на направеното от него заявление за покупка в срок от 24 часа от получаването и.

2.9. Занаятчийско предприятие „Павел Павлов“не носи отговорност за закъснение в случай, че закъснението е по вина на куриер или друг доставчик или когато са налице форсмажорни обстоятелства.

3. РЕКЛАМАЦИЯ

3.1. Потребителят има право на рекламация на закупена от електронния магазин стока, само при установен дефект  на стока, в рамките на 10 дни от получаването .

За да заяви връщане на стоката Потребителят трябва да уведоми Продавача по телефон  0899 152 018 или по електронна поща pavelangelovpavlov19790000000@abv.bg.

3.2. При рекламация Потребителят е длъжен да върне закупената стока в не нарушен търговски вид, която ще бъде заменена със същия или подобен артикул.

     Сума за транспортни разходи не се възстановява !

     Транспортните разходи при рекламация /по наша вина/ са за наша сметка!

4. ДОПЪЛНИТЕЛНА ИНФОРМАЦИЯ

4.1 Занаятчийско предприятие „Павел Павлов“ е регистриран администратор на лични данни по смисъла на Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД) и има правото да събира, обработва и ползва личните данни на своите потребители с оглед нуждите на електронния магазин, като същевременно има задължението да опазва в тайна тези лични данни, да не ги използва за други цели, нито да ги предоставя на трети лица, с изключение на Продавачите в магазина.

4.2 Всички цени в сайта са в български лева / евро и са крайни - директно от производителя.